El teléfono de tu clínica, atendido las 24 horas
Agendavia es nuestro agente de voz IA para clínicas: habla con tus pacientes con voz natural, les resuelve las dudas de horarios, precios, especialidades y cómo llegar, y les da, les cambia o les anula la cita mirando los huecos reales de tu agenda de DriCloud. De temas médicos no habla: esas llamadas las pasa a tu equipo.
Por ser cliente de DriCloud o XDentalCloud tienes un 20% de descuento para siempre en todos los planes de Agendavia.
Contesta cuando tu equipo no puede
Hay dos momentos en los que una clínica pierde pacientes por teléfono y casi nunca se miden. El primero es fuera de horario: alguien decide a las diez de la noche que quiere pedir cita, llama, salta el buzón y al día siguiente ya ha llamado a otra clínica. El segundo es en plena mañana, con la sala llena: la línea está ocupada, el que llama cuelga y no vuelve a intentarlo. El asistente cubre exactamente esos dos huecos.
- Da, cambia y anula citas en tu agenda de DriCloud, en tiempo real
- Atiende varias llamadas a la vez: la línea nunca está ocupada
- Reconoce a tus pacientes y da de alta a los nuevos
- Pasa al equipo cualquier llamada de tema clínico
Qué pasa en una llamada
De descolgar a dejar la cita escrita en tu agenda.
Lo que hace y lo que no hace
Sí hace
- Dar, cambiar y anular citas en tu agenda de DriCloud, en tiempo real
- Informar de horarios, dirección, precios y especialidades
- Reconocer a tus pacientes y dar de alta a los nuevos
- Atender varias llamadas a la vez, sin que la línea se ocupe
- Pasar la llamada a una persona cuando hace falta
- Dejar registrado de qué iba cada llamada
No hace
- Valorar síntomas ni dar consejo clínico
- Decidir si un caso es urgente o priorizar pacientes por gravedad
- Interpretar pruebas ni hablar de medicación
- Entrar en la historia clínica: el acceso está bloqueado
- Grabar la llamada sin que el paciente lo consienta
- Hacerse pasar por una persona del equipo
Conectado con tu agenda, no al lado
Esta es la diferencia con un contestador o con un call center. El asistente no apunta recados para que después alguien los pase a mano: escribe directamente en la agenda de DriCloud. Y como Agendavia lo hacemos nosotros, la conexión con DriCloud y XDentalCloud es nativa, no un apaño. Trabaja sobre los mismos huecos que la cita online de tu web, así que no hay forma de que una cita se dé dos veces.
No hace falta cambiar el número de la clínica ni migrar nada: se desvían las llamadas que quieras, cuando quieras. Una clínica con el software ya integrado queda funcionando en tres o cuatro días.
Protección de datos
Las conversaciones se procesan en servidores de la Unión Europea, con cifrado por clínica y certificados de borrado verificables, y con el contrato de encargado del tratamiento que exige el artículo 28 del RGPD, con sus subencargados documentados. Cumple el RGPD y la LOPDGDD, el Reglamento europeo de inteligencia artificial 2024/1689 (de ahí que el asistente se identifique como IA al empezar) y, en América, la LFPDPPP mexicana, la Ley 1581 colombiana y la LGPD brasileña. El acceso a la historia clínica está bloqueado por diseño. Puedes ver cómo tratamos nosotros los datos en la página de seguridad.
Qué cuesta
Agendavia es un producto de la misma casa que DriCloud y se contrata en agendavia.com, con sus propios planes. La conexión con tu agenda no cuesta nada, y los clientes de DriCloud y XDentalCloud tenéis un 20% de descuento para siempre en todos los planes. Estos son los precios publicados a 2 de octubre de 2026, antes de aplicar ese descuento:
| Plan | Precio | Incluido | Profesionales |
|---|---|---|---|
| Consulta | 69 € al mes | 180 minutos (unas 70 llamadas) | 1 profesional |
| Guardia | 99 € al mes | 270 minutos (unas 110 llamadas) | hasta 3 profesionales |
| Refuerzo | 199 € al mes | 550 minutos (unas 220 llamadas) | hasta 6 profesionales |
| Integral | 349 € al mes | 950 minutos (unas 380 llamadas) | profesionales ilimitados |
Los minutos que pasen de lo incluido se facturan a 0,35 € por minuto, y se avisa al llegar al 80% del consumo. El alta es de 290 € y no se cobra cuando el software de la clínica ya está integrado, como es el caso de DriCloud, o si se paga el año por adelantado. Hay también recordatorios por email (10 € al mes, ilimitados) y por SMS (33 € por cada 300). Los precios son sin IVA, no hay permanencia y la baja se avisa con un mes. Para abrir cuenta regalan 30 minutos de conversación, unas 15 llamadas, sin tarjeta.
Y la IA que ya tienes dentro de DriCloud
El asistente telefónico es la pieza del teléfono. Dentro de DriCloud tienes además el chatbot de citas para tu web y toda la inteligencia artificial de la consulta, que transcribe la visita y redacta el informe. Entre los tres cubren los canales por los que hoy te escriben y te llaman los pacientes.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un asistente telefónico con inteligencia artificial?
Es un contestador que habla. En lugar de dejar un buzón de voz, atiende la llamada con voz natural, entiende lo que pide el paciente y resuelve: informa de horarios, precios, dirección y especialidades, y da, cambia o anula una cita consultando los huecos reales de la agenda. Si la llamada se sale de ahí, la pasa a una persona del equipo o deja el aviso para que alguien devuelva la llamada.
¿Contesta preguntas médicas?
No, y es deliberado. El asistente no valora síntomas, no da consejo clínico, no interpreta pruebas, no habla de medicación y no decide si algo es urgente. Cuando la conversación va por ahí, la corta y la pasa al equipo humano o registra un aviso. Solo atiende lo administrativo: horarios, precios, localización, qué especialidades hay, qué profesional pasa consulta y la gestión de la cita.
¿Se entera el paciente de que habla con una inteligencia artificial?
Sí, lo dice al empezar la llamada. Es lo que exige el Reglamento europeo de inteligencia artificial (Reglamento UE 2024/1689) y además evita malentendidos: el paciente sabe desde el primer segundo con quién habla y puede pedir que le pase con una persona.
¿Cómo sabe los huecos libres de mi agenda?
Porque está conectado con DriCloud de forma nativa. Consulta la disponibilidad real por profesional, por consulta y por tipo de cita en el momento de la llamada, así que no ofrece huecos que ya están cogidos. Cuando el paciente acepta, la cita aparece en tu agenda al instante, igual que si la hubiese metido recepción.
¿Reconoce a los pacientes que ya tengo?
Sí. Identifica al paciente con dos datos y, si ya está en DriCloud, trabaja sobre su ficha. Si es un paciente nuevo, lo da de alta con su nombre, su fecha de nacimiento y su teléfono para que la cita quede bien asignada.
¿Tiene acceso a la historia clínica?
No. El acceso a la historia clínica está bloqueado técnicamente: el asistente solo ve y escribe lo que necesita para gestionar una cita. Los datos de las conversaciones se procesan en servidores de la Unión Europea.
¿Qué pasa cuando hay mucha gente llamando a la vez?
Las atiende todas. Es el escenario en el que más se nota: la línea nunca está ocupada y nadie se queda esperando. Puedes dejarlo trabajando solo fuera de horario, o también en horario para las llamadas que tu equipo no alcanza a coger.
¿Cuánto cuesta y cómo se contrata?
Agendavia es nuestro: lo hace el mismo equipo que DriCloud, y se contrata en agendavia.com. Tiene sus propios planes, desde 69 € al mes con minutos incluidos, y por ser cliente de DriCloud o XDentalCloud tienes un 20% de descuento para siempre en todos ellos. La conexión con tu agenda no cuesta nada.
¿Hay que cambiar el número de teléfono de la clínica?
No. Se desvían las llamadas al asistente, de forma que puedes dejarlo atendiendo solo cuando la línea está ocupada o fuera de horario. El número que conocen tus pacientes sigue siendo el mismo.
Que no se te escape ninguna llamada
Agenda una demo gratis de DriCloud y te contamos cómo queda el teléfono conectado con tu agenda.