Personas que responden, a cualquier hora
Soporte 24 horas, 365 días al año, con consultas ilimitadas incluidas en todos los planes. Por teléfono, WhatsApp, email o videollamada, en tu idioma y con respuesta en pocas horas.
Sin tarjeta. Entras al instante en una demo completa con datos ficticios ya cargados.
Elige el canal, nosotros respondemos
Cada clínica tiene su manera de pedir ayuda: una llamada rápida, un WhatsApp entre paciente y paciente, un email con capturas o una videollamada para verlo juntos. Todos los canales están abiertos y todos son gratis.
Consultas ilimitadas, incluidas en tu plan
No hay contador de tickets ni tarifas por incidencia: preguntas lo que necesites, las veces que necesites, los 365 días del año. El plan CENTRO MÉDICO tiene soporte prioritario y GRANDES CLÍNICAS, soporte dedicado.
- 24 horas, 7 días a la semana, 365 días al año
- Consultas ilimitadas incluidas en todos los planes
- Prioritario en CENTRO MÉDICO y dedicado en GRANDES CLÍNICAS
Configuración, migración y formación, sin sustos
Al llegar, te configuramos la clínica sin coste. Para tus datos, DriCloud trae un sistema de migración desde el propio software con el que tú mismo migras datos ilimitados gratis: hay clientes que han migrado ellos solos cientos de miles de historias clínicas. Y si no quieres hacerlo o no tienes tiempo, lo hacemos nosotros bajo presupuesto.
- Configuración inicial de tu clínica sin coste
- Sistema de migración en el software: datos ilimitados, gratis, hecho por ti
- Si lo hacemos nosotros por ti, se presupuesta aparte
- Formación continua por videollamada o escritorio remoto, gratis
Un soporte del que se habla bien
Respuesta en horas
No en días: la mayoría de consultas se resuelven el mismo día.
Personas, no bots
Un equipo que conoce DriCloud y el día a día de una clínica.
En tu idioma
Soporte en español para España y toda América Latina.
Vídeos por perfil
Tutoriales para doctores, recepción y gerencia, incluidos.
Migración ilimitada gratis
Desde el software migras tus datos tú mismo, sin límite y sin coste.
Mejora continua
Tus sugerencias llegan al equipo de producto: DriCloud evoluciona contigo.
Dudas sobre el soporte
¿El soporte tiene coste adicional?
No. Está incluido en todos los planes, con consultas ilimitadas y sin tarifas por incidencia.
¿Por qué canales puedo contactar?
Teléfono, WhatsApp, email y videollamada o escritorio remoto, el que mejor te venga en cada momento.
¿Cuánto tardan en responder?
Pocas horas. Y en los planes CENTRO MÉDICO y GRANDES CLÍNICAS, con prioridad y con soporte dedicado respectivamente.
¿Me ayudan a empezar y a migrar mis datos?
Sí. La configuración inicial y la formación son gratis. Para migrar, el software incluye un sistema con el que tú mismo migras datos ilimitados sin coste (clientes nuestros han migrado cientos de miles de historias clínicas ellos mismos); si prefieres que lo hagamos nosotros, te pasamos presupuesto.
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Nunca estarás solo con tu software
Pruébalo 15 días y comprueba cómo responde nuestro soporte.