DriCloud incorpora dentro de su software médico un servicio de "tercero independiente" para la firma digital de consentimientos de forma manuscrita o biométrica con validez legal, ViDSigner, que se integra con los documentos PDF generados y almacenados en DriCloud, facilitando la vinculación de la firma electrónica de pacientes y médicos para los consentimientos informados y otros documentos como la firma de presupuestos y facturas o el RGPD.
Firma digital de consentimientos en iPad o tabletas Android
VIDSIGNER es un servicio en la nube de firma digital manuscrita que permite realizar firmas con validez legal directamente sobre tabletas capacitivas, eliminando la necesidad del papel como soporte del acto de la firma, generando las evidencias y pruebas robustas que se necesitan en caso de litigio. VIDSIGNER opera como Prestador de Servicios de "Tercero Independiente", para ofrecer las máximas garantías de seguridad técnica y jurídica , asegurando que las partes no puedan manipular el documento ni acceder a los datos biométricos.No te pierdas nuestro otro artículo sobre [La Historia Clinica Electrónica reinventada], donde profundizamos aún más en este tema.
Uno de los aspectos a los que se enfrentan nuestras clínicas, y que facilitamos desde el software médico DriCloud , es la transformación digital de todos los aspectos burocráticos y documentales relacionados con la gestión de pacientes, para conseguir una CLÍNICA SIN PAPELES . Debido a las claras ventajas económicas y de gestión, la Ley 41/2002, de 14 de noviembre (que regula los derechos y obligaciones en materia de información al paciente y documentación clínica), permite el uso de medios informáticos para el archivo de la historia clínica.
Sin embargo, todavía existe documentación en papel que implica un alto coste de cumplimentación, manejo, almacenamiento y gestión de recuperación en caso necesario. A veces no somos conscientes de las implicaciones legales que afectan a nuestra práctica, y podemos cometer errores en la parte administrativa, después de haber explicado al paciente los riesgos de una intervención, como por ejemplo:
- No nos preocupamos de que el paciente firme el consentimiento expreso.
- Lo firma y se archiva de forma genérica junto a miles de documentos más, con lo que es fácil que se pierda.
- Los escaneamos para no perderlos... pero perdemos la capacidad de atribuir una firma en caso de conflicto (los peritos no pueden evaluar fotocopias).
- Utilizamos un sistema de recogida de firma digital, pero sin garantías. Ante una reclamación del tipo "eso no es lo que yo firmé", si no podemos demostrar la fiabilidad, robustez e independencia del sistema, es como no tener nada.
En concreto, la falta del consentimiento informado (Ley 41/2002 de 14 de noviembre, artículo 8) puede tener graves repercusiones para la clínica o el médico si, en caso de incidente, tienen que aportar dicho documento como prueba documental de que el paciente fue informado adecuadamente de los posibles riesgos de la intervención, y de que los aceptó de forma expresa y voluntaria por escrito.
Adaptándonos a los nuevos tiempos, el concepto de documento escrito debe entenderse en la medida de lo posible conforme a la Ley 59/2003 de firma electrónica; así como al nuevo reglamento eIDAS 910/2014 del Parlamento Europeo , (julio de 2014) sobre identificación electrónica y servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior. Y es que, en su Consideración Preliminar número 52, ya indica que "Debido a sus múltiples ventajas económicas, la creación de firmas electrónicas remotas debe desarrollarse en un entorno de creación de firma electrónica gestionado por un prestador de servicios de confianza en nombre del firmante." Además, este decreto regula e impulsa los servicios de terceros de confianza independientes, porque la participación de un tercero como Validated ID es la única forma de generar evidencias "robustas" en el proceso de firma.
De hecho, las consideraciones legales sobre la forma escrita pueden resumirse, según los dictámenes jurídicos, en que "el documento de consentimiento informado en cualquier formato (papel o electrónico) será válido siempre que pueda demostrarse la autenticidad de su firma, por cualquier medio, en el supuesto de que deba hacerse valer ante el paciente o ante terceros ". Es decir, no importa el soporte sobre el que se recoge la firma, ya sea papel o electrónico, sino que, si es necesario, un perito calígrafo pueda verificar que no ha podido existir alteración alguna del documento, y pronunciarse sobre la autoría de la firma .
DriCloud integra el servicio VIDSigner
Un servicio legal de tercero de la entidad Validated ID, que ofrece las máximas garantías técnicas y jurídicas para la obtención de la firma del consentimiento informado de los pacientes y la conformidad del médico en formato totalmente digital, con el documento electrónico a disposición del firmante y de la clínica en el momento de la firma y en cualquier otro momento futuro, gracias a estas características:
- Facilidad de uso. Comprensible y de adopción inmediata.
- Garantiza que el documento mostrado en el dispositivo coincide con el documento que se va a firmar, y que no puede modificarse posteriormente.
- Captura los elementos biométricos dinámicos de la firma y los incrusta en el PDF resultante, pero de forma cifrada bajo una clave de custodia notarial, de modo que nadie (ni Dricloud, ni Validated ID, ni terceros) puede acceder a dichos elementos si el notario no los desbloquea por orden judicial en un proceso.
- Protección de la información conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos y a los procesos de auditoría.
- Soporte duradero, en un formato de firma criptográfica
- Responsabilidad legal de Validated ID como tercero independiente. Servicio operado por una empresa especializada en derecho informático con la participación de prestadores de certificación reconocidos y notarios.
- Protección frente a la pérdida de documentos, al incluirlos en la historia del paciente en Dricloud.
Firma digital de consentimientos y presupuestos
¿QUÉ DISPOSITIVOS DEBO USAR PARA LA FIRMA DIGITAL?
Consulta los dispositivos homologados por VIDSigner : ver dispositivos
¿QUÉ VENTAJAS OFRECE LA FIRMA DIGITAL PARA MI CONSULTA?
- Almacena directamente la firma del paciente dentro de su historia clínica.
- Compatible con sistemas Android e iOS (iPhone y iPad)
- Permite personalizar al 100% los documentos a firmar: consentimientos informados, cláusula de confidencialidad, presupuestos, cuestionarios de salud, historia clínica, revisiones, tratamientos, encuestas de satisfacción
- Simplifica las tareas de administración reduciendo el tiempo de espera del paciente.
- Aporta al profesional médico y al centro sanitario un elemento de distinción
- Al firmar los documentos electrónicamente, pacientes y médicos tienen la garantía de que estos documentos no serán alterados en el futuro.
- Pacientes y médicos pueden tener la seguridad de que su firma biométrica está protegida por un notario independiente.
- Ahorra muchos metros cúbicos de archivos y garantiza que, en caso necesario, encontrarás los documentos que avalan tu buena praxis.
DriCloud permite incorporar la documentación a la historia clínica electrónica sin necesidad de almacenar físicamente los documentos firmados, buscando siempre reducir la cantidad de papel almacenado en los archivos de los centros médicos y disminuyendo el riesgo de pérdida y de incumplimiento de la LOPD, los consentimientos informados y otros.
Cada día aparecen nuevas vías de comunicación entre médico y paciente . Pero la única forma de que estas vías se utilicen con seguridad es incorporando mecanismos de seguridad y cifrado que garanticen un nivel suficiente de confidencialidad en las transmisiones.
