DriCloud & XDentalCloud

Aprende a utilizar tu software en menos de 30 minutos

¿Cuántas personas pueden trabajar en mi plataforma de DriCloud/XDental? La suscripción a DriCloud/XDental te ofrece siempre el software completo. El número de dispositivos, pacientes, citas y facturas son ilimitados. La cantidad de usuarios que pueden acceder depende del plan contratado.

¿DriCloud ofrece una formación personalizada a los clientes? DriCloud sí ofrece un soporte personalizado 24/7. Resuelve tus dudas por email, o programa una demo en tiempo real para compartir escritorio mientras resolvemos tus preguntas en directo. Todo sin coste adicional.

¿Qué ocurre si un día el sistema no funciona? Ofrecemos un equipo profesional que monitorea constantemente el sistema. Tenemos hasta esta fecha un 99.99% de tipo online. Es decir, siempre esta activo.

¿Y si se cae internet en mi clínica? También podría caerse la electricidad y no tener acceso a un sistema local. La ventaja es que siempre puedes seguir accediendo con el teléfono móvil, un iPad o tablet. El teléfono con una conexión 3G o 4G te permite acceder a todas las funcionalidades.

¿Tengo mucha información en otro software y Excel, la puedo migrar a DriCloud/XDental? Si. Puedes de forma sencilla hacer la migración tú mismo, sin depender de otras personas, ni tener que pagar más por ello. Si no tienes tiempo te lo hacemos nosotros bajo presupuesto.

¿DriCloud y XDental son compatibles con las leyes de mi país? Si, es compatible con la LOPD, RGPD y HIPAA. En los países LatinoAmericanos, las leyes son más “blandas” que en Europa, por lo que si cumple con todas ellas.

¿Qué medidas de seguridad ofrecen? DriCloud y XDental funcionan desde Microsoft Cloud, el centro de datos más seguro del mundo. Los datos se almacenan encriptados en el servidor, y la transmisión de datos está encriptada con un SSL de 256 bits, hacemos copias de seguridad diarias, establecemos cortafuegos, cambios de contraseña obligatorios, logout del sistema por inactividad, LOGs de registros de acceso y modificación de información, permisos según perfiles, etc. DriCloud cumple y excede los protocolos de seguridad y privacidad exigidos por la ley de protección de datos.

¿Dónde se almacenan los datos? En Microsoft Cloud, AZURE. Dentro de la CEE.

¿Quién es propietario de los datos? El cliente es propietario y responsable de los datos que almacena, edita o borra. Nosotros ofrecemos únicamente la plataforma de trabajo.

He bloqueado el acceso por introducir la contraseña tres veces incorrectamente. ¿Qué hago? 1.Encontrarás un botón para desbloquear al usuario (Menú configuración). 2.Enviaremos un email al usuario bloqueado en el instante, con instrucciones para desbloquear el acceso. 3.También puedes pulsar en el botón ¨Acceso bloqueado¨ en la pantalla de Login. 4.Por último, puedes solicitar la intervención de nuestro equipo técnico si has olvidado tu contraseña, aunque esta última opción puede terner un coste adicional.

¿Puedo hacer facturas a distintas empresas? Puedes hacer facturas con una empresa o un nombre de un profesional. Si necesitas varias empresas debes suscribir varias instancias.

¿Cómo envío mensajes recordatorios de cita a los pacientes? Los mensajes recordatorios de cita se envían de forma automática. Se envía un mensaje cuando se hace la cita y otro 24 horas antes de la cita. Los mensajes son gratuitos y se envían por email. Los SMS también se envían automáticamente con un costo para la clínica.

¿Puedo acceder desde un teléfono, iPhone, iPad o Tablet Android? Claro. DriCloud es 100% compatible con todos los dispositivos. Tan solo escribe la URL de acceso a tu software en el navegador de tu dispositivo y podrás acceder y trabajar desde cualquier sitio. También puedes descarga la App gratuita DRICLOUD (Solo IOS) para acceder con la huella digital o FaceID de forma rápida.

Tengo una duda, ¿Cómo contacto con DriCloud / XDental? Escríbenos un email a soporte@dricloud.com

Tengo una urgencia, ¿Cómo contacto con DriCloud? Escríbenos un email a tecnico@dricloud.com o a developer@dricloud.com

¿Tengo que pagar la suscripción cada mes? La suscripción y el pago se renuevan automáticamente cada mes o año. No necesitas preocuparte por ello. Si en algún momento no se puede procesar un pago te avisaremos. Accede tu mismo al menu Sistemas-suscripción para cambiar los datos de la tarjeta.

¿Cómo cambio a un plan anual? Puedes enviarnos un email a info@dricloud.com solicitando cambiar a plan mensual a anual y beneficiarte del descuento de 2 meses gratis por año.

¿Cómo puedo cambiar los datos de facturación y con los que facturo a mis pacientes? Accede al menu Configuración-Datos de empresa y modifica los datos de facturación. Accede también al menú sistemas-suscripción y revisa con que datos quieres facturar a tus pacientes.

¿Cómo me descargo las factura de los pagos realizado por la suscripción al software? Accede al menú sistemas-suscripción y podrás descargar las facturas de tus pagos.

Me gustaría contratar más servicios, ¿cómo lo hago? La Accede al menu sistemas-suscripción y contrata los servicios adicionales como SMS, firma digital de consentimientos, videollamadas, abogados para el RGPD si resides en España, etc. Estos servicios se proporcionan mediante empresas de terceros, por este motivo tienen un precio que cobra empresa externa.

Necesito cancelar la suscripción, ¿Cómo lo hago? Accede al menu sistemas-suscripción y pulsa el botón cancelar. La suscripción mensual se puede cancelar en cualquier momento. Si estas en un plan anual, la permanencia es de ese año. No se puede devolver el dinero en este caso.

¿Cómo puedo exportar los datos? Si cancelas la suscripción, puedes contactarnos y te informaremos de los pasos a seguir para exportar los datos.

¿Cómo configuro el software a mi medida? Aconsejamos revises el video “Primeros Pasos”. El proceso es sencillo y lo puedes hacer en pocos minutos, sin conocimientos especiales. Accede al menu Configuración y al menu Sistemas. Dentro de estos menus verás varios submenus. Debes recorrer cada uno de los submenus, desde el primero hasta el último, para hacer los ajustes necesarios en cada uno de ellos. Al terminar, prueba el software y vuelve a estos menús para terminar de hacer nuevos ajustes, hasta que todo esté a tu medida.

¿Me gustaría personalizar los formularios de Historia Clínica? Accede al menú Configuración-Formularios HC para crear varios formularios según tus necesidades. Puedes tener un formulario común para todos los profesionales, diferentes para cada especialidad o incluso varios por cada profesional. Revisa el video de “Historia Clínica a Medida” para más información de cómo crear estos formularios.

¿Me gustaría personalizar los informes que imprimo en la consulta? Accede al menú Configuración-Informe de consulta. Te aconsejamos dejar el informe estandar, ya que es muy bonito y compatible con todos los formularios de HC. Pero si necesitas cambiar colores, diseño, tipo de letra, etc, puedes hacerlo desde aquí.

¿Me gustaría personalizar las recetas de medicamentos? Accede al menú Configuración-Receta cuartilla. Te aconsejamos dejar la receta estandar, ya que es muy bonita y compatible con todos los formularios de HC. Pero si necesitas cambiar colores, diseño, tipo de letra, etc, puedes hacerlo desde aquí.

En mi consultorio, algunos profesionales facturan con su nombre. ¿Cómo lo configuro?Accede al menu sistemas-usuarios y dentro de un usuario, activa la opción de “Facturar en su propio nombre”. Activa esta opción ÚNICAMENTE si este usuario va a emitir las facturas en su propio nombre, con su propio logotipo y numero de factura DIFERENTE a la numeración general de la clínica. Se utiliza principalmente cuando una clínica alquila despachos a doctores y son los doctores quienes emiten las facturas en su propio nombre. Lógicamente, aumenta la complejidad a la hora de crear una factura porque será necesario que se indique quien va a ser el facturador (la clínica o un profesional).

Tengo varias clínicas/paso visita en varios centros. ¿DriCloud / XDental, son multiclínica? Si, es multiclínica. Accede al menu Sistemas-Clínicas para añadir cada consultorio o clínica y su dirección. Después, accede al menu Sistemas-Despachos para añadir despachos asociados a cada una de las clínicas. Podrás citar pacientes en cada uno de los despachos de cada clínica.

Tengo fichas duplicadas de un paciente. ¿Cómo lo soluciono? Accede al menú Sistemas-Fusionar y sigue las instrucciones para fusionar las fichas duplicadas de un mismo paciente. Este sistema fusiona todas la información, documentos adjuntos, facturas, etc. Sin perder nada de información.

Tengo más preguntas y no están aquí. En cada sección del software verás una ? que te puede ayudar a resolver la duda. Si no encuentras solución, envíanos un email a: soporte@dricloud.com

¿HAS VISTO LOS VIDEOS Y TODAVÍA NECESITAS SOPORTE PERSONALIZADO?

AGENDA UNA DEMO ONLINE AQUÍ.


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MENÚ SISTEMAS Y CONFIGURACIÓN

Configuración inicial (12 min)

¿No sabes por dónde comenzar? En este video te ayudamos a configurar tu nuevo sistema para comenzar a trabajar rápidamente en tu consultorio.

Migrar datos de otro software o papel (2 min)

¿Necesitas migrar datos de tu antiguo software o papel? Descubre la herramienta integrada en DriCloud y XDental para que puedas mover la información de los pacientes y documentos adjuntos tu mismo. Sin perder datos. Sin coste adicional.

Paso a Paso. Como Migrar datos de otro software tu mismo (8 min)

En este video demo te mostramos como hacer la migración de datos de forma rápida y sencilla. Sin necesidad de conocimientos técnicos y sin costo adicional.

¿AÚN ASÍ NO TIENES TIEMPO? No te preocupes, nuestros técnicos te harán un presupuesto para migrar todos los datos en pocos días.

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MENÚ AGENDA

Agenda (6 min)

¿Necesitas crear turnos, citar pacientes, cambiar o borrar una cita, añadir pacientes nuevos…? En este video de 6 minutos te mostramos como trabajar con la agenda.

Módulo de Consultas. Circuito de pacientes en la consulta (10 min)

En este video os explicamos el funcionamiento del módulo de consultas y el circuito habitual de un paciente durante la consulta. El software médico DriCloud / XDental, te ofrece el sistema más avanzado e intuitivo en la gestión de tu consultorio.

Módulo de Quirófano (12 min)

Descubre cómo configurar y el funcionamiento del módulo de quirófano en software medico DriCloud y XDentalCloud.

Módulo de Pruebas Diagnósticas (8 min)

Descubre cómo configurar y el funcionamiento del módulo de pruebas diagnósticas en software medico DriCloud y XDentalCloud.

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MENÚ PACIENTES

Pacientes (7 min)

En este video te mostramos como acceder a toda la información de un paciente. Sus visitas pasadas, facturas, presupuestos, imágenes, archivos adjuntos, crear bonos de sesiones, etc.

Portal del Paciente (12 min)

En este video te mostramos como funciona el portal del paciente. Descubrirás como configurar el portal del paciente, como tus pacientes pueden acceder al portal y como todo el equipo de la clínica se beneficia de esta funcionalidad.

Bonos de tratamientos o sesiones (3 min)

DriCloud y XDental te ofrecen el sistema más avanzado de bonos de tratamiento y sesiones. Descubre cómo utilizarlos.

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MENÚ CLÍNICA

Acceder y escribir en la Historia Clínica (4 min)

En este video te mostramos como acceder y escribir en la historia clínica de un paciente. Revisar lo escrito en visitas pasadas, ver imágenes y documentos adjuntos, crear recetas de medicamentos, añadir tratamientos, imprimir informes, generar consentimientos informados… También te explicamos como crear tus formularios de historia clínica personalizados a tus necesidades.

Odontograma y Periodontograma en la Historia Clínica (7 min)

(Dentistas y Cirujanos Maxilofaciales). En este video te mostramos como acceder y utilizar el Odontograma y el Periodontograma en DriCloud y en XDental. El odontograma es utilizado con frecuencia por Dentistas y Cirujanos Maxilofaciales para indicar lesiones y tratamientos. A partir del odontograma puedes imprimir informes y planes de tratamientos. Tambien presupuestos y facturas en pocos segundos y con tan solo un clic. Descubre el mejor odontograma que jamas has visto.

Personalización de la Historia Clínica (9 min)

Te explicamos como crear diferentes formularios de historia clinica adaptados tus necesidades.

Recetas de medicamentos (5 min)

Te mostramos como crear recetas de medicamentos con el software para clinica DriCloud / XDental

Consentimientos Informados en DriCloud /XDental (5 min)

Descubre en este video tutorial como crear consentimientos informados en tu software medico DriCloud y XDental.

Configuración de la Firma digital (1 min)

En este video te mostramos como descargar la App VIDsigner e introducir los datos de configuración en la app VIDsigner y en tu software DriCloud/XDental para comenzar a firmar documentos con la firma digital.

Firma digital de consentimientos informados, documento RGPD, facturas y presupuestos (3 min)

La firma digital es un servicio que ofrece una tercera empresa y tiene un coste adicional por cada firma realizada. Está totalmente integrado en DriCloud y XDentalCloud. Al contratar este servicio, puedes enviar cualquier documentos y con un solo clic, a tu iPad o Tablet para ser firmado. Tras la firma del paciente y profesional, el documento, con la firma verídica y legalizada, se almacena en la ficha del paciente, para no perderlo nunca.

Subir y abrir documentos adjuntos (3 min)

Gestiona los documentos adjuntos en tu software medico DriCloud / XDental. Aprende a cargar, visualizar, comparar imágenes, compartir con el paciente, todos tus documentos.

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MENÚ CUENTAS

Configuración de la facturación y contabilidad (12 min)

En este video te mostramos como gestionar la contabilidad de tu consultorio. Trabaja con pacientes privados y pacientes de aseguradoras simultáneamente.

Creación de Facturas  (6 min)

Te mostramos como crear una factura, como enviar la factura por email y como solicitar a tus clientes el pago de las facturas por email, utilizando la pasarela de pago virtual que incluye DriCloud y XDental.

Menú Cuentas. (11 min)

Descubre en este video como gestionar las Cuentas, Facturas, Contabilidad y Gestión Económica en DriCloud y XDental en el menú de Cuentas.

Liquidación y pago de porcentajes a profesionales (2 min)

DriCloud te ofrece un sistema automatizado y muy preciso para pagar a tus profesionales un porcentaje en función de su trabajo realizado. Puedes calcular ingresos de aseguradoras y pacientes privados y elegir un porcentaje o cantidad fija a pagar. El sistema genera automáticamente la factura del profesional con su numeración y un listado con las actualizaciones realizadas. Todo listo para imprimir y entregar al profesional.

Facturar en nombre de un profesional (3 min)

En este video de formación te explicamos como hacer facturas a nombre de un profesional en lugar de hacer una factura a nombre de la clínica. Se utiliza con frecuencia cuando alquilamos un despacho a un profesional.

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MENÚ MARKETING

Menú Marketing. Médicos y Dentistas (9 min)

Descubre todas las funcionalidades que el Menú Marketing para médicos y Dentistas de DriCloud / XDental te ofrece.

Página Web Revolution (6 min)

En este video te explicamos como activar y configurar la página web Revolution incluida en DriCloud. No necesitas conocimientos de programación, es muy fácil. Aprovecha esta ocasión para aumentar tu presencia en internet con una página web moderna sin coste adicional.

Cita online (2 min)

Ofrece a tus pacientes un sistema de citas 24×7 que podrás integrar en cualquier página web o Facebook. No necesitas conocimientos previos de informática. Una cita onlie bien configurada, puede aumentar tus visitas hasta en un 30%.

DriCloud funcionando en un iPad (2 min)

Te gustaría trabajar con tu iPad? Descubre lo cómodo y rápido que funciona DriCloud en un iPad. Fíjate cómo todas las pantallas se adaptan perfectamente al tamaño de cada dispositivo, independientemente de su orientación y sistema operativo.

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MENÚ ESTADÍSTICAS

Menú Estadísticas en DriCloud / XDental (5 min)

Descubre como funciona el menú de estadísticas.

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MENÚ STOCK

Menú Stock (3 min)

Aprende a utilizar el Menú Stock para clínicas en el Software Médico DriCloud / XDental

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MENÚ COMUNICACIÓN

Menú Comunicación en DriCloud / XDental (7 min)

Aprende a utilizar el Menú Comunicación en DriCloud / XDental

Manuales en PDF

Certificado RGPD

PDF

Firma Digital Consentimientos

PDF

Check In / Check Out

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Mensajes SMS

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IOS. App Vitales para pacientes. Apple Salud

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Android. App Vitales para pacientes

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Pago de porcentaje en función al rendimientos de profesionales

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Receta de Medicamentos

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Telemedicina

Video-Consultas

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Citas Online

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Consulta Online

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Pagos Online. Pasarela de pago STRIPE

PDF

Portal del Paciente

PDF

Conexión con Google Calendar

PDF

Modulo Laboratorios

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